Preguntas y respuestas

¿Tienes dudas sobre algunas cosas?🙂‍↕️
La mayoria de las preguntas y dudas la mayoria de los papás las tiene así que te dejo las más comunes. 

¿Dónde están ubicados? Estamos ubicados en calle framboyan con av. Huayacán, detrás de plaza aura.

¿Cómo están en comunicación con nosotros? Mediante el número de administración con viviana y con el encargado del evento vía WhatsApp y llamada.

¿envian fotos, videos o actualizaciones durante el dia? Si, se les agrega a un grupo de WhatsApp donde vamos enviando actualizaciones del dia.

¿Más o menos que les dan de comer? Por la mañana se les da un refrigerio que suele ser fruta, palomitas, galletas. En el horario de comida se les da un plato completo y balanceado, incluyendo una fuente de proteína acompañado de complementos.

¿Cuál es el horario de comida? de 1:00 pm a 2:00 pm 

¿Mi hijo puede llevar su propia comida? Sí, si usted desea puede mandarle su propia comida.

¿Les dan agua durante el día? Sí, mantenemos termos de agua llenos para poder rellenar los termos de cada participante. Unicamente les pedimos llevar su termo marcadon con su nombre. 

¿Qué actividades hacen en el dia? Realizamos actividades de integración con los grupos de acuerdo a la edad, bases terrestres, actividades acuáticas, alberca, kayaks, senderismo, tiro con arco, entre otras.

¿Que pasa si llueve? Tenemos un programa en base a actividades de salón, donde no puedan correr riesgo y sigan divirtienodse.

¿La alberca es muy onda? No, contamos con un chapoteadero y una parte un poco más profunda.

¿qué objetos no puede llevar mi hij@? Celulares o disposotibos electrónicos, juguetes con punta que puedan ocasionar algun incidente, objetos y accesorios de valor.

¿Hay políticas de cancelación?

30 días antes puede reembolsar al 100% 

29 a 15 días antes se reembolsa todo excepto el anticipo. 

14 a 7 días reembolso del 50% 

6 a 4 días reembolso del 25% 

3 a 1 día no hay reembolso 

Se reembolsará al 100% por causa médica mayor justificable que no permita intercambiar por otra semana o actividad, o por situación familiar mayor. 

En caso que alguna situación fuera de nuestras manos no nos permita realizar el pgclub (Huracán, pandemia, etc) se reembolsará al 100% negociando fechas de pagos en los próximos 3 meses.